COMMUNICATE IT
COMMUNICATE IT
Basislehrgang Kommunikation für IT
Hintergrund
Die Basis-Methoden nutzen
Mit geeigneten Methoden kann man diese Stolpersteine umgehen. Eine der wichtigsten Grundsäulen bei der Kommunikation ist die Neutralität beim Zuhören und Sprechen. Dies verändert die Kooperation mit anderen Gesprächspartnern wesentlich und bringt sie auf eine neue Ebene.
In einer Workshop-Serie werden die notwendigen Kompetenzen vermittelt und geübt. So werden Ihre IT-Mitarbeiter zu Ansprechpartnern auf Augenhöhe.
Inhalt
Dieser Lehrgang bringt Ihnen die Grundlagen der menschlichen Kommunikation auf spannende und praktische Art näher. Man sollte gar nicht glauben, was HINTER dem gesprochenen oder geschriebenen Wort so alles steckt!
Folgende Elemente erwarten Sie:
- Webinare für selbstgesteuertes Lernen - jederzeit abrufbar
- Sessions, bei denen Sie live und online Fragen stellen können
- Präsenzworkshops wo das Gelernte geübt und vertieft wird
Die folgenden Module sind Teil dieses Lehrgangs:
1. Kommunikationsgrundlagen:
- Wo ist Kommunikation anzutreffen?
- Kommunikations-Kreislauf
- Wahrnehmung (Hund)
- 4 Seiten einer Botschaft
- Eltern-/Kind-/Erwachsenen-Ich
2. Haltung
- Wahrnehmung (Hund) Wiederholung
- Was bedeutet Haltung?
- Raus & Rauf
- Wie übt man es?
- Wie klärt man, ob man richtig wahrgenommen hat?
3. Kommunikation absichern
- Welche Fragestellungen kann man verwenden
- Beispieldialoge
4. Lösungsorientierung
- Raus aus dem Problem, rein in die Lösung
- Begrifflichkeiten Coaching vs. Psychologie usw.
- Perspektivenwechsel um Wahlmöglichkeiten zu erhöhen
- Reframing mit Beispielen
5. Grundlage der Fragetechniken
- Offene Fragen erhöhen Wahlmöglichkeiten vs. Geschlossene führen
- Fragetypen und Beispiele
- Stärke der Intervention?
Kosten:
EUR 4.100,- exkl. MwSt.
Ihre Investition beinhaltet:
- 5 Webinare
- 5 Online-Workshops
- 2 Praxistage
